POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży produktów oraz korzystania z klubu prowadzonego przez:

Martę Detkę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Red Wire Marta Detka, na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, której główne miejsce wykonywania znajduje się w Kielcach (25-009) przy ul. Zamkowej 2,  posiadającym/ą numer NIP: 9591729707.

Klub mieści się na terenie nieruchomości przy ul. Kaczorowskiego 8A (25-317) w Kielcach
(dalej: „Klub”).

Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym bez którego spełnienia, nie ma możliwości korzystania z usług ani dokonywania zakupów organizowanych przez klub. Zakup produktu lub usługi, jak również rozpoczęcie faktycznego korzystania z oferty klubu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

ŚWIADCZENIE USŁUG i SPRZEDAŻ PRODUKTÓW

1. Karnety, opłaty członkowskie i wejściówki upoważniające do korzystania z usług klubu, oraz produkty oferowane przez klub można nabyć w siedzibie klubu oraz online - na stronie klubu, a także poprzez aplikację WOD.GURU.

2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

3. Na życzenie kupujący może otrzymać fakturę VAT – w tym celu podczas składania zamówienia należy udostępnić stosowne dane.

4. Informacje zawarte na stronie internetowej klubu, w aplikacji wod.guru, na prowadzonych przez klub kanałach społecznościowych, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

5. Klub zastrzega sobie możliwość zmiany oferty oraz cen karnetów i/lub opłat członkowskich w każdej chwili, bez podawania przyczyny. Powyższe postanowienie nie dotyczy już zakupionych Karnetów. Klub powiadomi Klienta w przypadku wzrostu kosztów świadczenia usług w trakcie obowiązywania Karnetu z jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Klientowi będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od umowy w terminie jednego miesiąca od dnia zawiadomienia o zmianach wysokości cen Karnetów/członkostw.

6. W przypadku przerw w świadczeniu usług wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego albo leżących po stronie Klubu (np. długotrwała awaria, przerwa technologiczna, czasowe wyłączenia obiektu) Karnet zostanie przedłużony o odpowiednią liczbę dni, proporcjonalnie do ilości dni, w ciągu których Klient nie miał możliwości skorzystania z zakupionej usługi z wyżej wymienionych przyczyn.

SPOSOBY PŁATNOŚCI, CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Właściciel udostępnia możliwość zakupu karnetów za pośrednictwem Strony internetowej przy skorzystaniu z funkcjonalności systemu Stripe oraz PayNOW.

2. Przed dokonaniem zakupu za pośrednictwem strony internetowej, Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Zakup jest równoznaczny z akceptacją postanowień Regulaminu.

3. Płatność uznaje się za dokonaną z momentem otrzymania przez Właściciela informacji o ustanowieniu nowej transakcji w serwisie Stripe/PayNOW i wpływie środków na rachunek Stripe/PayNOW.

4. Klub nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.

5. Klub nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego Stripe/PayNOW.

6. Po zrealizowaniu płatności, Karnet/członkostwo zostaje przesłany Klientowi w formie cyfrowej na wskazany przez Klienta przy zakupie adres poczty elektronicznej. W przypadku nieopłacenia karnetu podczas procesu zakupu, karnet pozostaje nieważny.

7. Zakupiony i opłacony karnet zostaje uruchomiony z dniem zakupu.

8. Kupujący ma prawo zawiesić karnet raz na rok na okres 14 dni. W przypadku, gdy kupujący chce zawiesić karnet na dłużej niż 14 dni lub więcej niż raz do roku, decyzja wydawana jest na podstawie zgody właściciela klubu po indywidualnym rozpatrzeniu danego przypadku.

9. W celu wniesienia opłaty członkowskiej należy umieścić dane karty bankowej w swoim koncie WodGuru (niewidoczne dla właściciela klubu oraz innych użytkowników systemu WodGuru). Podpięcie swojej karty bankowej umożliwia automatyczną comiesięczną płatność oraz korzystanie z preferencyjnych warunków cenowych.

10. Szczegółowe warunki korzystania z poszczególnych karnetów są dostępne na stronie klubu https://www.lepszycrossfit.com. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z recepcją klubu.

MONITORING

1. Klubowicz przyjmuje do wiadomości, że na terenie Klubu zainstalowany jest system monitoringu zarządzany przez Klub,

2. Zapisy monitoringu wykorzystywane są wyłącznie w celach wewnętrznych Klubu. Zapisy systemu monitoringu przekazywane są wyłącznie uprawnionym ustawowo podmiotom (np. Policji) na ich wyraźne i uzasadnione żądanie.

3. Zapisy monitoringu przechowywane są przez okres do 30 dni, po którego upływie są nieodwracalnie usuwane.

FUNKCJONOWANIE W RAMACH KLUBU

1. Funkcjonowanie Klubu oparte jest na wzajemnym szacunku, współdziałaniu, otwartości
   i pozytywnym nastawieniu.

2. Klubowicz zobowiązany jest do przestrzegania poleceń wydawanych przez pracowników Klubu.

3. Klubowicz zobowiązany jest do pozostawienia ładu i porządku po zakończonych ćwiczeniach.

4. W przypadku nieobecności pracowników Klubu, Klubowicze zobowiązani są do przestrzegania przyjętych zasad porządku i bezpieczeństwa,

5. Jeżeli Klub został pociągnięty do odpowiedzialności lub naprawił szkodę w związku z działaniem lub zaniechaniem Klubowicza, wynikającym z niezastosowania się do treści regulaminów i przepisów porządkowych, przysługuje mu prawo regresu do Klubowicza, odpowiadające wysokości roszczenia oraz poniesionych kosztów.

6. Niezależnie od przypadków wskazanych w Umowie, Klub ma prawo rozwiązać w formie pisemnej każdą Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klubowicz rażąco narusza postanowienia Umowy lub Regulaminu, tj.:

1. zachowuje się w sposób agresywny bądź w inny sposób powszechnie uznawany na niedopuszczalny;

2. swym niewłaściwym zachowaniem naraża innych Klubowiczów lub personel Klubu na utratę zdrowia lub życia;

3. uporczywie, nie stosuje się do poleceń kierownictwa lub personelu Klubu, odpowiedzialnego za prowadzenie zajeć;

4. zalega z zapłatą opłaty członkowskiej przez okres dłuższy niż 30 dni.

1. W przypadku rozwiązania umowy, w terminie 14 dni od jej wygaśnięcia, zwracana jest uiszczona opłata abonamentowa za niewykorzystany wskutek rozwiązania umowy okres trwania karnetu. Klubowicz nie ma obowiązku uiszczać opłaty abonamentowej za niewykorzystany wskutek rozwiązania umowy okres trwania karnetu.

2. Za wszelkie szkody z winy Klubowicza na terenie Klubu oraz obiektów, w których zlokalizowany jest Klub, odpowiada Klubowicz.

WEJŚCIE DO KLUBU i UCZESTNICTWO W ZAJĘCIACH

1. Chcąc uczestniczyć w organizowanych przez klub zajęciach i/lub korzystać z infrastruktury klubu należy dokonać rezerwacji poprzez stronę internetową lub wod.guru

2. Klubowicze uczestniczą w zajęciach dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.

3. Jeżeli Klubowicz nie może stawić się na zajęcia, na które się zapisał, jest zobowiązany zgłosić nieobecność na minimum 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć.

4. W razie nieobecności na zarezerwowanych zajęciach pobierana jest opłata dodatkowa w wysokości 15 zł.

5. Liczba osób, które mogą uczestniczyć w zajęciach jest ograniczona i uzależniona od specyfiki zajęć.

6. Klubowi przysługuje prawo rozwiązania lub zmiany terminu prowadzenia ćwiczeń danej grupy po wcześniejszym powiadomieniu o tym osób zapisanych na zajęcia.

POSTĘPOWANIE ZE SPRZĘTEM

1. Sprzęt może być wykorzystywany tylko do tych ćwiczeń, do których jest przeznaczony.

2. Każde urządzenie po jego użyciu powinno być odłożone na swoje miejsce.

3. Sprzęt należy oczyścić/zdezynfekować po użyciu za pomocą płynu i ręczników papierowych dostępnych w Klubie.

4. Wszelkie usterki i uszkodzenia sprzętu powinny być niezwłocznie zgłoszone pracownikom Klubu.

KORZYSTANIE Z SYSTEMU WODGURU

1. Każdy Klubowicz ma dostęp do systemu internetowego WodGuru.

2. Każdy Klubowicz posiada indywidualne, przypisane tylko do niego konto w ramach systemu WodGuru, w związku z czym Klubowiczowi nie wolno podawać swojego loginu lub hasła do systemu WodGuru innym Klubowiczom lub jakimkolwiek innym osobom.

3. System WodGuru przeznaczony jest do usprawnienia organizacji Klubu oraz umożliwienia Klubowiczom korzystania ze wszystkich udogodnień Klubu.

4. W systemie WodGuru Klubowicz uzyskuje informacje o:

1. posiadanych karnetach oraz datach ich wygaśnięcia;

2. treningach, w których Klubowicz uczestniczył, uczestniczy lub będzie uczestniczył;

3. prowadzonej korespondencji w ramach systemu;

4. prowadzonych w ramach Klubu treningach i zajęciach;

5. dokonywanych w ramach systemu płatnościach, posiadanych środkach finansowych oraz przypisanych do konta źródłach płatności;

6. ogłoszeniach i komunikatach publikowanych w ramach systemu przez Klub lub trenera.

5. W ramach systemu WodGuru Klubowicz uzyskuje następujące uprawnienia:

1. wprowadzenie i modyfikacja danych dotyczących osoby Klubowicza;

2. przeglądanie oferty treningów i zajęć w ramach Klubu;

3. zapisywanie się na treningi i zajęcia w ramach Klubu;

4. dokonywanie płatności za karnety i treningi;

5. wypisywanie się z zajęć i treningów;

6. kontaktowanie się z trenerami, innymi Klubowiczami oraz osobami prowadzącymi zajęcia;

7. uzyskiwanie szybkich informacji na temat odwołania zajęć lub treningów, a także zamknięcia klubu.

6. System WodGuru dostępny jest również w ramach aplikacji mobilnej, Klubowicz posiadający urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją WodGuru może zalogować się do aplikacji danymi przypisanymi do jego konta w systemie, bez konieczności ponownej rejestracji.

7. Klubowicz zobowiązany jest korzystać z systemu WodGuru zgodnie z jego przeznaczeniem.

DANE OSOBOWE

1. Administratorem Danych Osobowych Klubowiczów jest Red Wire Marta Detka z siedzibą przy ul. Zamkowej 2 w Kielcach (25-009), posiadający NIP: 9591729707, z którym Klubowicz może skontaktować się listownie pod w/w adresem, mailowo pisząc na adres michal@lepszyklub.com bądź dzwoniąc: 606 313 314.

2. Administrator przetwarza następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (takie jak: imię i nazwisko, firmę, NIP, adres IP), dane adresowe (adres zamieszkania, adres do korespondencji), dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu), dane w postaci numeru rachunku bankowego (oraz instytucja finansowa – w przypadku dokonania płatności przelewem).

3. Dane osobowe Klubowiczów przetwarzane są w celu: zawierania umów oraz realizacji oferowanych przez Klub usług oraz ich rozliczenia; zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na terenie Klubu; wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Klubie; ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami; archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności; a także w celach marketingowych i badania satysfakcji.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji konta w wirtualnej platformie udostępnianej przez Klub pod adresem https://www.lepszyklub.com oraz zawarcia Umowy.

5. Dane osobowe Klubowiczów, będą przechowywane przez okres:

1. obowiązywania Umowy zawartej z Klubowiczem, a po jej zakończeniu, w związku z obowiązkiem prawnym Klubu wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym przechowywania dowodów księgowych);

2. niezbędny do dochodzenia roszczeń przez Klub lub obrony przed roszczeniami kierowanymi wobec Klubu, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

1. Przy przetwarzaniu danych osobowych Klubowiczów, Klub przekazuje dane osobowe Klubowiczów podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Klubu uczestniczących w wykonywaniu jego czynności i wspierających w świadczeniu usług (w tym drogą elektroniczną), tj. podmiotom świadczącym usługi płatnicze, doradcze, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, firmą informatycznym i hostingowym, agencjom reklamowym lub marketingowym, którzy będą przetwarzać dane tylko i wyłącznie w określonych przez Klub celach, o których mowa powyżej.

2. Klubowiczom, którzy przekazali WODGURU swoje dane osobowe przysługuje:

1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

2. prawo do sprostowania swoich danych;

3. prawo usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym),

4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

5. prawo do przenoszenia swoich danych do innego administratora;

6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,  w tym profilowania, oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego;

7. prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Klub będzie przetwarzał dane Klubowicza w oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;

8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Klubowicz uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

REKLAMACJE

1. Reklamacje, związane z zawieraniem umów lub świadczeniem usług przez Klub, Klubowicz może złożyć w formie pisemnej w recepcji Klubu, przesłać na adres Klubu lub na adres poczty elektronicznej: michal@lepszyklub.com

2. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.

3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej na adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego reklamację lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Klubowiczowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika, będącego konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

PRAWO ODSTĄPIENIA

1. Zawarcie przez Klienta umowy kupna-sprzedaży Karnetu za pośrednictwem sieci Internet (online) jest traktowane jako zawarcie umowy na odległość w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży Karnetu zawartej za pośrednictwem Strony internetowej w terminie czternastu dni od daty jego zakupu w formie pisemnego oświadczenie o odstąpieniu od umowy doręczonego do Klubu osobiście, poprzez pocztę tradycyjną lub na adres e-mail: michal@lepszyklub.com.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta przy zakupie Karnetu, w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia.

4. W przypadku rozpoczęcia przez Klienta z korzystania z Karnetu, przed upływem terminu do odstąpienia od ww. umowy, kwota należności zostanie proporcjonalnie pomniejszona w zależności od stopnia wykorzystania Karnetu.

WYPOWIEDZENIE UMOWY

1. Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy kupna-sprzedaży Karnetu, zawartej za pośrednictwem Strony internetowej w każdym czasie w formie pisemnego oświadczenie o wypowiedzeniu umowy doręczonego do Klubu osobiście, poprzez pocztę tradycyjną lub na adres e-mail: michal@lepszyklub.com.

2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta przy zakupie Karnetu, w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia.

3. Ze zwracanej kwoty zostanie potracone wynagrodzenie za możliwość korzystania z Klubu w okresie od dnia zakupu Karnetu do dnia otrzymania przez Klub oświadczenia Klienta o wypowiedzeniu ww. umowy, które obliczone zostanie proporcjonalnie do ilości dni, w których Klient miał możliwość́ korzystania z usług świadczonych w Klubie.

4. W przypadku rozpoczęcia przez Klienta z korzystania z Karnetu, przed upływem terminu do odstąpienia od ww. umowy, kwota należności zostanie proporcjonalnie pomniejszona w zależności od stopnia wykorzystania Karnetu.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Klub, nie krótszym niż czternaście dni od momentu udostepnienia Klubowiczom zmienionego Regulaminu. Udostępnienie nowego Regulaminu podaje się do wiadomości poprzez: wywieszenie zmodyfikowanej treści w recepcji, na tablicy ogłoszeń, bądź poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w systemie WodGuru, lub wysłanie nowej treści Regulaminu na adres korespondencyjny lub e-mail wskazany przez Klubowicza przy zawieraniu Umowy.

2. Zmiany Regulaminu wiążą Klubowicza, jeżeli zmieniony Regulamin został mu doręczony, a Klubowicz nie wypowie Umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.

3. W sprawach nieuregulowanych w umowie i Regulaminie stosuje się przepisy prawa cywilnego.

4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje i ma zastosowanie od dnia 1 lutego 2025 roku.